Focus group – skupinově orientovaný výzkum – kvalitativní

Nejčastěji se využívá proto, aby firma získala detailní pohled, na základě jakých faktorů se její zákazník rozhoduje.

Respondenti jsou pozváni ke skupinové diskuzi, kde jsou pomocí moderátora dotazováni na předem připravovaná témata. Výzkum se hodí pro firmy, které potřebují znát nejen názor, ale i příčiny, důvody, souvislosti. Jde o hlubší pohled do přemýšlení dotazovaného. Díky tomu, že je však prováděn na výrazně menším vzorku respondentů, není možné z něho vytvářet podíly, kvantifikovat závěry.

Příklady použití tohoto typu výzkumu:

• kupní proces – postup zákazníka při výběru produktu
• hodnocení funkčnosti nebo vzhledu produktů
• používání produktu
• pochopení širších souvislostí ve vazbě s produktem

Tento výzkum se hodí pro ty z Vás, kteří chtějí detailní informace o subjektu ( zákazník, dodavatel apod.)

Součástí výzkumu od NEUBERT marketing může být i analýza, která vysvětluje vztahy mezi zjištěnými informacemi a doporučení, co má firma udělat.