Víte, že každým rokem se okolo vás změní spousta faktorů, které současně mění chování Vašich zákazníků? Například změny v příjmech, výdajích, ale i legislativní a sociální změny na trhu včetně nákupního chování ... Řada firem se změnám chování nepřizpůsobí včas a tak dávají prostor konkurenci.